Segurança e proteção de dados no Agentech

Conexão sempre criptografada

Todo acesso ao Agentech acontece por HTTPS. O site envia o cabeçalho HSTS, que instrui o navegador a nunca abrir as páginas sem criptografia, e o tráfego passa por uma rede de proteção que filtra acessos abusivos antes de chegarem ao servidor.

Cada negócio vê só os próprios dados

Os agendamentos, os clientes e as configurações de um negócio ficam separados dos de qualquer outro negócio na plataforma. Dentro da conta, a gestão de permissões (a partir do plano Essencial) define o que cada pessoa da equipe enxerga: recepção, profissionais e gestores recebem acesso de acordo com a função.

Pagamentos sem o cartão completo guardado

Os pagamentos online, com Pix e cartão, são processados pelo Mercado Pago. O Agentech recebe só o necessário para ligar a transação ao agendamento, como identificação, valor e status, e não armazena os dados completos do cartão.

Dados de saúde e informações sensíveis

Psicólogos, nutricionistas, dentistas e outros profissionais de saúde podem usar formulários e anamnese no agendamento. Essas informações pertencem à relação entre você e o seu cliente: o Agentech não vende dados sensíveis e não usa informações de saúde para publicidade.

Peça no formulário só o que o atendimento exige. Quanto menos dado sensível na agenda, menor o risco para você e para o seu cliente.

Clientes reais na agenda

Conforme o plano e os módulos ativos, a verificação por código de uso único confirma o e-mail ou o telefone do cliente durante o agendamento, o que derruba reservas falsas. O login com Google deixa o cliente entrar sem criar mais uma senha, e clientes que abusam podem ser bloqueados.

Como reconhecer uma mensagem do Agentech

As mensagens de WhatsApp do Agentech saem sempre do número oficial (11) 93619-8080 e se identificam como Agentech. O Agentech nunca pede senha, código de verificação ou dados completos de cartão por mensagem. Recebeu um pedido assim? Não responda e avise o suporte pela página de Contato.

Boas práticas para proteger a sua conta

• Use uma senha forte e exclusiva, que você não usa em nenhum outro site.
• Não compartilhe o seu acesso: cadastre cada pessoa da equipe com o próprio usuário e a permissão certa.
• Mantenha atualizados o e-mail e o telefone da conta: é por eles que chegam os avisos de segurança.
• Saia da conta em computadores e celulares compartilhados.
• Notou uma atividade estranha? Fale com o suporte na hora.

Privacidade e os seus direitos

A Política de Privacidade descreve quais dados são tratados, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como exercer os seus direitos sobre eles.